👉 Pôle LfPC

Malgré de grosses difficultés à recruter des codeuses prestataires pour venir renforcer l’équipe cet été, nous avons réussi à maintenir le service, tout en permettant aux unes et aux autres de prendre des congés bien mérités.

Et nous avons eu le plaisir de retrouver Marie fin août après son congé maternité.

✍️ Pôle TTH

Cet été, nos correctrices et correcteur (Oui ! Il y a un homme dans l'équipe 😉) n'ont pas chômé, puisque contrairement aux années précédentes, nous n'avons pas eu de baisse des volumes d'appels sur juillet et août 🎉

Toute l'équipe attend maintenant avec impatience la nouvelle configuration du mode TTH qui, comme indiqué par Alexandre, permettra aux utilisateurs du sous-titrage en France d'utiliser le mode TTH de manière plus fine et plus personnalisable.

📱 Produit et Tech

Nouveau message d’accueil pour les appels TTH

Un nouveau message d’accueil a été mis en place le 02/10/2024 sur la plateforme TTH.

Ancien message

Nouveau message

Rien de révolutionnaire en soi, mais une manière pour nous de gommer le terme "copilote", qui n'est pas parlant pour certains nouveaux utilisateurs, et de mettre en avant les termes "corriger" et "sous-titres".

Nouveau clavier Rogeraccess

Nous avons lancé le 16 septembre, le nouveau clavier Rogeraccess. Cette fonctionnalité a permis de réaligner le design de l’expérience d’appel Rogeraccess sur l’expérience de l’application mobile, ainsi que de régler certains souci d’interaction notamment liés à la saisie de DTMF (tapez 1, tapez 2, etc…).

Nous en avons profité pour augmenter la mise en avant du service faite à la fin de l’expérience, afin que les utilisateurs.ices qui apprécient les appels avec le Rogeraccess puissent continuer à téléphoner depuis leur smartphone.

Bravo et merci à @Sacha Fargeaudou pour sa première mission produit avec impact conséquent sur l’interface 🔥